OTRACKER Latest Website Tracking Tools

OTRACKER

OTRACKER ग्राहकों को समझने का एक नया टूल है जो Artificial Intelligence (AI) पर आधारित है. आजकल बाजार में कई तरह के ग्राहक होते हैं, इसलिए उन्हें अलग-अलग तरीके से रिझाना ज़रूरी है. यह टूल ग्राहकों की आदतों और पसंद के बारे में जानकारी देता है, ताकि आप अपने व्यापार के लिए सही फैसले ले सकें.

OTRACKER मुख्य विशेषताएं:

• अलग–अलग विज्ञापन आज़माना (A/B Testing): मान लीजिए आप दो अलग-अलग विज्ञापन बनाते हैं. A/B टेस्टिंग फीचर की मदद से आप यह पता लगा सकते हैं कि कौन सा विज्ञापन ज़्यादा ग्राहकों को आकर्षित करता है. इस टेस्ट में आप एक ग्रुप को एक विज्ञापन दिखाते हैं और दूसरे ग्रुप को दूसरा विज्ञापन. फिर आप देखते हैं कि कौन सा विज्ञापन ज़्यादा क्लिक या लीड्स देता है. इससे आप कम अच्छा प्रदर्शन करने वाले विज्ञापन में सुधार कर सकते हैं या फिर उसे हटाकर बेहतर विज्ञापन बना सकते हैं.
• हीटमैप (Heatmap): कभी आप ये सोचते हैं कि लोग आपकी वेबसाइट पर कहां क्लिक करते हैं या कहां ज़्यादा स्क्रॉल करते हैं? हीटमैप फीचर एक नक्शा दिखाता है जिस पर गर्म और ठंडे रंगों से पता चलता है कि यूजर्स आपकी वेबसाइट के किस हिस्से के साथ ज़्यादा इंटरैक्ट करते हैं. गर्म रंगों वाले हिस्सों पर ज़्यादा क्लिक होते हैं और ठंडे रंगों वाले हिस्सों को यूजर्स शायद नज़रअंदाज़ कर देते हैं. इस जानकारी की मदद से आप अपनी वेबसाइट को डिज़ाइन कर सकते हैं ताकि ज़्यादा ज़रूरी चीज़ें आसानी से मिल जाएं और ग्राहक को वेबसाइट का इस्तेमाल करने में अच्छा अनुभव हो.
• आईपी ब्लॉकिंग (IP Blocking): ज़रा सोचिए अगर कोई आपकी वेबसाइट को बार-बार ख़राब करने की कोशिश कर रहा है. आईपी ब्लॉकिंग फीचर की मदद से आप ऐसे यूजर्स को रोक सकते हैं. आप चाहें तो किसी खास इलाके से आने वाले सभी लोगों को ब्लॉक कर सकते हैं या फिर एक-एक करके शक़ी यूजर्स को रोक सकते हैं. इससे आपकी वेबसाइट की सुरक्षा बढ़ती है और आपकी असली चीज़ों को कोई नुकसान नहीं पहुंचा सकता.
• Real-time Analytics:

कल्पना कीजिए कि आप कोई नया मार्केटिंग अभियान शुरू कर रहे हैं. आप यह जानना चाहते हैं कि लोगों को यह कैसा लग रहा है, है ना? रियल-टाइम एनालिटिक्स की मदद से आपको मिनट-बाय-मिनट जानकारी मिलती है. आप देख सकते हैं कि कितने लोग आपके विज्ञापन पर क्लिक कर रहे हैं, आपकी वेबसाइट पर कौन से पेज देख रहे हैं, और किसी भी तरह की समस्या का सामना तो नहीं कर रहे. इस जानकारी के आधार पर आप तुरंत बदलाव कर सकते हैं ताकि आपका अभियान और ज़्यादा प्रभावी हो.

• Notifications: (नोटिफिकेशन):

ज़रा सोचिए अगर कोई यूजर आपकी वेबसाइट पर कोई महत्वपूर्ण कार्रवाई करता है, कोई चीज़ खरीदता है या किसी फॉर्म को भरता है. रियल-टाइम नोटिफिकेशन की मदद से आपको तुरंत पता चल जाएगा. इस तरह आप उस यूजर को धन्यवाद दे सकते हैं या उनकी खरीदारी से जुड़ी कोई और जानकारी दे सकते हैं. इससे आपके ग्राहक ज़्यादा खुश होंगे और आपके साथ जुड़े रहने की संभावना भी बढ़ जाएगी.

• User Path: (उपयोगकर्ता का सफर):

मान लीजिए आप एक ऑनलाइन स्टोर चलाते हैं. क्या आप जानना चाहते हैं कि लोग आपके स्टोर पर आने के बाद क्या करते हैं? कुछ लोग सीधे एक खास प्रोडक्ट देखने के लिए जा सकते हैं, वहीं कुछ लोग शायद घूम-घूमकर अलग-अलग प्रोडक्ट्स देखें. यूजर जर्नी फीचर आपको दिखाता है कि लोग आपकी वेबसाइट या ऐप पर किस रास्ते से गुज़रते हैं. इस जानकारी की मदद से आप अपनी वेबसाइट को इस तरह से डिज़ाइन कर सकते हैं कि लोगों को ज़्यादा आसानी से वे चीज़ें मिल जाएं जिन्हें वे ढूंढ रहे हैं.

• User Profiling: (उपयोगकर्ता प्रोफाइल):

हर ग्राहक अलग होता है और उनकी अपनी पसंद होती है. कुछ लोगों को शायद खेल से संबंधित चीज़ें पसंद हों, वहीं कुछ लोगों को शायद खाने का शौक हो. यूजर प्रोफाइलिंग फीचर की मदद से आप हर यूजर के लिए एक विस्तृत प्रोफाइल बना सकते हैं. इसमें उनकी खरीदारी की आदतों, देखी गई चीज़ों और पसंद की गई चीज़ों के बारे में जानकारी होगी. इस जानकारी का इस्तेमाल करके आप हर यूजर के लिए खास ऑफ़र और विज्ञापन दिखा सकते हैं. इससे यह ज़्यादा संभावना बन जाती है कि ग्राहक आपसे कोई चीज़ खरीदेंगे.

पीक (Peak)

पीक एक दमदार Artificial Intelligence (AI) वाला टूल है जो ग्राहकों को अलग-अलग समूहों में बांटने का काम आसान बनाता है. यह कैसे करता है? पीक कुछ नए फीचर्स देता है, जैसे सेगमेंट मैप्स और स्मार्ट सेगमेंट्स. ये फीचर्स मिलती-जुलती आदतों वाले ग्राहकों को एक साथ ग्रुप कर देते हैं. इससे कंपनियों को अपने अलग-अलग तरह के ग्राहकों की पूरी जानकारी मिल जाती है.

मुख्य विशेषताएं:

• सेगमेंट मैप्स (ग्राहक समूह का नक्शा): यह फीचर ग्राहकों को उनके देश, उम्र, लिंग और पसंद के हिसाब से ग्रुपों में बांटकर दिखाता है. मान लीजिए आप एक स्पोर्ट्स शूज़ बेचने वाली कंपनी हैं. सेगमेंट मैप्स आपको बता सकता है कि आपके ज़्यादातर युवा ग्राहक कौन से शहरों में रहते हैं या फिर आपकी ज़्यादातर महिला ग्राहक कौन से स्पोर्ट्स में दिलचस्पी रखती हैं.
• स्मार्ट सेगमेंट्स (चालाक ग्राहक समूह): यह फीचर Artificial Intelligence का इस्तेमाल करके ग्राहकों की बदलती ज़रूरतों को समझता है. इससे आपको ग्राहकों को असली समय में सही ग्रुपों में बांटने में मदद मिलती है. मान लीजिए कुछ समय पहले तक आपके ज़्यादातर ग्राहक र닝 शूज़ खरीदते थे, लेकिन अब चलने के लिए बने जूतों की डिमांड बढ़ रही है. स्मार्ट सेगमेंट्स आपको यह बता सकता है ताकि आप समय रहते अपने मार्केटिंग प्लान में बदलाव कर सकें.

(Klynk)

क्लिक उन AI टूल्स में से एक है जो खासतौर से मार्केटिंग अभियानों को बेहतर बनाने और उन्हें अपने आप चलाने में मदद करता है. इसका एक खास फीचर है “को-पायलट बॉट” जो खुद-ब-खुद आपके कंटेंट को तैयार कर देता है. इससे कंपनियों को अपना मार्केटिंग का काम ज़्यादा तेज़ी से और आसानी से करने में मदद मिलती है.

मुख्य विशेषताएं:

• अपने आप चलने वाले मार्केटिंग अभियान (ऑटोमेटेड मार्केटिंग कैम्पेन्स): क्लिक की मदद से आप खुद ही ऐसे मार्केटिंग अभियान बना सकते हैं जो अपने आप चलते रहें.
• को-पायलट बॉट: यह एक तरह का सहायक है जो आपकी ईमेल लिखने में मदद करता है. यह सही लहजे और आकर्षक शीर्षक (सबजेक्ट हेडलाइन) सुझाकर आपके ईमेल को बेहतर बनाता है.

हीप (Heap)

हीप एक ऐसा टूल है जो यह पता लगाने में मदद करता है कि लोग ऑनलाइन दुनिया में क्या करते हैं. यह सिर्फ यह बताने से आगे जाता है कि कितने लोग आपकी वेबसाइट पर आते हैं, बल्कि यह उन तरीकों को भी उजागर करता है जिनसे लोग आपके वेबपेज या ऐप के साथ जुड़ते हैं. उदाहरण के लिए, हीप आपको दिखा सकता है कि लोग आपके होमपेज पर सबसे ज्यादा किन चीज़ों पर क्लिक करते हैं, कौन से लिंक्स को पूरी तरह से नज़रअंदाज़ कर देते हैं, और आपके पेज को कितनी दूर तक स्क्रॉल करते हैं. यह जानकारी अमूल्य है क्योंकि इससे आप समझ सकते हैं कि आपकी वेबसाइट के कौन से हिस्से कामयाब हो रहे हैं और किन क्षेत्रों में सुधार की ज़रूरत है.

मुख्य विशेषताएं:

• डिजिटल टचपॉइंट विश्लेषण (ऑनलाइन गतिविधियों का विश्लेषण): यह फीचर सोशल मीडिया और वेबसाइटों जैसी कई जगहों पर यूजर्स की गतिविधियों को ट्रैक करता है. इससे आपको पता चलता है कि लोग ऑनलाइन दुनिया में क्या कर रहे हैं.
• विज़ुअलाइज़ेशन टूल्स (जानकारी को देखने का तरीका): हीट मैप्स और चार्ट की मदद से हीप जटिल जानकारी को आसानी से समझने लायक बना देता है. मान लीजिए आपकी वेबसाइट पर कोई फॉर्म है जिसे बहुत कम लोग भर रहे हैं. हीट मैप आपको दिखा सकता है कि लोग फॉर्म तक तो पहुंच रहे हैं लेकिन उसे भर नहीं पा रहे. इस तरह आप फॉर्म को आसान बनाकर ज़्यादा लोगों को भरने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं.

हीप की खासियत है कि यह जटिल जानकारी को आसानी से समझने लायक बना देता है. इसमें हीट मैप्स और चार्ट जैसे फीचर्स होते हैं. हीट मैप्स रंगों की मदद से दिखाते हैं कि लोग आपकी वेबसाइट के किस हिस्से पर ज़्यादा ध्यान देते हैं. गर्म रंग (लाल, पीला) उन जगहों को दर्शाते हैं जहां लोग ज़्यादा क्लिक करते हैं, वहीं ठंडे रंग (हरा, नीला) कम इंटरैक्टिव क्षेत्रों को दर्शाते हैं. चार्ट की मदद से आप और गहराई से जा सकते हैं. मान लीजिए आप देखते हैं कि लोग आपके किसी खास प्रोडक्ट पेज पर बहुत समय बिता रहे हैं, लेकिन फिर भी खरीददारी नहीं कर रहे. चार्ट आपको बता सकते हैं कि किस बिंदु पर ज़्यादातर लोग पेज से निकल जाते हैं. इससे आप यह पता लगा सकते हैं कि क्या वहां कोई कन्फ्यूजन है या फिर लोगों को खरीददारी का कोई ज़रूरी कारण नहीं मिल रहा. इस तरह की जानकारी का इस्तेमाल करके आप अपनी वेबसाइट को बेहतर बना सकते हैं ताकि ग्राहक आसानी से वही चीज़ें ढूंढ सकें जिन्हें वे लेना चाहते हैं.

Optimove

ऑप्टिमाइज़ उन AI टूल्स में से एक है जो न सिर्फ आपके ग्राहकों को आपसे खुश रखता है बल्कि आपकी कमाई भी बढ़ाने में मदद करता है. यह कैसे करता है?

• ब्रांड लॉयल्टी बढ़ाना (Brand Loyalty Enhancement): यह फीचर आपके ग्राहकों को आपका दीवाना बना देता है! ज़ाहिर सी बात है, हर कंपनी चाहती है कि ग्राहक बार-बार उन्हीं से सामान खरीदें. ऑप्टिमाइज़ खास कैंपेन चलाने में मदद करता है ताकि ग्राहक आपसे जुड़े रहें.
• कई तरीकों से संपर्क (Multichannel Communication): आजकल हर कोई अलग-अलग तरह से जुड़ना पसंद करता है. कोई ईमेल पसंद करता है, कोई सोशल मीडिया पर मैसेज करता है, तो कोई व्हाट्सएप पर बात करना पसंद करता है. ऑप्टिमाइज़ हर तरह के चैनल पर काम करता है ताकि आप अपने सभी ग्राहकों तक आसानी से पहुंच सकें.
• रेवेन्यू बॉट (Revenue Bot): रेवेन्यू का मतलब होता है कमाई. यह एक खास तरह का सहायक है जो आपके ग्राहकों के बारे में जानकारी का विश्लेषण करता है ताकि यह पता लगा सके कि आप और ज़्यादा कैसे कमाई कर सकते हैं. मान लीजिए आप पाते हैं कि बहुत से ग्राहक आपकी वेबसाइट पर एक खास तरह का प्रोडक्ट देखते हैं लेकिन खरीददारी नहीं करते. रेवेन्यू बॉट आपको बता सकता है कि शायद उन ग्राहकों को थोड़ा डिस्काउंट देने से ज़्यादा बिक्री हो सकती है. इस तरह की जानकारी का इस्तेमाल करके आप अपने बिजनेस को और मजबूत बना सकते हैं.

Conclusion

आजकल हर कोई बिजनेस चलाता है तो ग्राहक भी बहुत तरह के होते हैं. उन्हें खुश रखना और उनसे ज़्यादा से ज़्यादा फायदा कमाना हर बिजनेस का लक्ष्य होता है. पर ये कैसे होगा? इसी समस्या का हल है Artificial Intelligence (AI) टेक्नोलॉजी.

AI की मदद से आप अपने ग्राहकों को अलग-अलग समूहों में बाँट सकते हैं. हर समूह में ऐसे ग्राहक होंगे जिनकी आदतें और पसंद मिलती-जुलती हों. इससे आप हर समूह को उनकी पसंद के हिसाब से ऑफर और विज्ञापन दिखा सकते हैं. इससे ग्राहक ज़्यादा खुश होंगे और आपकी बिक्री भी बढ़ेगी.

AI टेक्नोलॉजी अभी लगातार तरक्की कर रही है और भविष्य में बिजनेस के लिए ये और भी ज़्यादा ज़रूरी हो जाएगी. तो देर किस बात की? आज ही AI का इस्तेमाल शुरू करें और अपने बिजनेस को नई ऊंचाइयों पर ले जाएं!